Macht Self-Service BI leichtgängig:
Coaching On-Demand


Bei Self-Service BI sollen Anwender ohne Hilfe der IT-Abteilung selbständig Analysen, Berichte und Dashboards erstellen. Häufig stoßen sie dabei auch nach einer Grundlagenschulung auf Fragestellungen, zu deren Lösung sie entweder gar nicht oder nur mit sehr hohem Zeitaufwand in der Lage sind.

Unser Coaching On-Demand bietet genau hierfür die nötige Unterstützung: Anwender können sich ein Jahr lang via eMail, Webportal oder telefonisch an uns wenden. Ein Experte des jeweiligen Produkts nimmt sich kurzfristig des Anliegens an und gibt die nötige Hilfestellung, ohne gleich für ganze Tage beauftragt werden zu müssen. Für die Abrechnung stehen Prepaid-Pakete in drei Größen mit zwei Service Leveln zur Verfügung.

Unterstützte Produkte

Microsoft Power BI Microsoft Power BI
SAP BusinessObjects Web Intelligence SAP BO Web Intelligence
Tableau Tableau

SLA-Status S
(20 Std.)
M
(50 Std.)
L
(100 Std.)
Hoch 2.490 EUR
(inkl. 2 Reakt. innerh. 6 Std.)
5.950 EUR
(inkl. 5 Reakt. innerh. 6 Std.)
11.250 EUR
(inkl. 10 Reakt. innerh. 6 Std.)
Standard 1.990 EUR 4.750 EUR 8.990 EUR

Hier finden Sie einen Flyer mit detaillierten Informationen.


Interessiert?

 0221 / 2220 2736
  • Kontakt via Telefon, Mail und Webportal.
  • Reaktion innerhalb von 16 Std., bei SLA Hoch von 6 Std.**
  • Zeitgenaue Abrechnung (60/15)-Takt.*
  • Prepaid-Pakete in drei Größen mit je zwei SLA-Leveln.**
  • Laufzeit 12 Monate. Keine automatische Verlängerung.
  • Portal zur Status- und Auftragsübersicht.


*Für jeden neuen Auftrag werden mindestens 60 Minuten berechnet, dauert die Bearbeitung länger, wird 15-Minuten genau abgerechnet.

**SLA (Service-Level-Agreement): Unsere Erstreaktion erfolgt spätestens innerhalb von 16 Std., basierend auf den Zeiträumen Mo-Fr, 9-17Uhr (also innerhalb von 2 Arbeitstagen). Bei SLA Hoch reagieren wir spätestens innerhalb von 6 Stunden in den o.g. Zeiträumen.